A sigla SaaS significa software como serviço, do inglês software as a service e é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a produção e disponibilização do sistema (licenças de software, servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação, actualizações técnicas, etc) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso.
Benefícios
Comparando com o modelo tradicional de distribuição de produtos de software (no qual o cliente adquire a licença de uso e se responsabiliza pela instalação e manutenção em produção) podemos destacar as seguintes vantagens do modelo SaaS:
- Não exige que o cliente crie uma estrutura e capacite os profissionais para manter o sistema funcionando, permitindo que ela se foque no seu negócio
- Permite uma abordagem gradual de implantação, podendo começar com poucas licenças ou serviços e expandir conforme tiver um retorno positivo do seu investimentos, reduzindo os riscos e o tempo para o retorno do investimento
- Permite aumentar ou reduzir as licenças ao longo do tempo, de acordo com as necessidades do negócio.
- A implantação pode ser feita com pouca dependência das equipes de TI da empresa, não disputando prioridade com outros sistemas e podendo reduzir os tempos de implantação
Modelo de cobrança
O serviço é pago de acordo com as funcionalidades disponíveis e de valor recorrente (geralmente anual).
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